数字扬州是一款专为扬州市民打造的综合性数字化生活服务平台，整合了政务查询、民生服务、交通出行、文旅体验等多元功能。它依托大数据和云计算技术，将城市服务装进手机，让市民随时随地享受便捷的数字化生活。这款应用不仅解决了传统办事流程繁琐的问题，还通过智能化的设计提升了用户体验，真正实现了数据多跑路，群众少跑腿的理念。
这款应用涵盖了扬州市民日常所需的各类服务模块。在政务方面，支持社保查询、公积金办理、预约挂号等高频业务；在生活服务上，提供水电费缴纳、实时公交查询、景点导览等实用功能；同时还集成了本地新闻、社区互动等内容板块。特别它的先诊疗后付费和免证办理功能，直接解决了就医和办事时反复排队的问题。系统采用分层权限管理，确保个人信息安全，并与支付宝、微信等支付平台无缝对接，操作流畅度堪比主流商业应用。
最吸引人的是它的场景化服务设计。比如下扬州文旅大模型，能通过AR技术还原历史景点风貌，让游客沉浸式体验千年运河文化；智能挪车功能可自动识别占道车辆并联系车主；而双电无U模式更是全国首创，用户无需实体密钥就能完成招投标等专业操作。数据其12345热线服务30秒接通率超96%，民生诉求响应效率位居全省前列。对于企业用户，还提供数据资产登记和融资服务，真正打通了便民惠企的双向通道。
区别于普通城市APP，它深度融合了扬州本土元素。界面设计融入园林窗格和山水纹样，操作指引配有扬州评话语音包；运河城市算力平台能实时协调长三角区域资源，处理高峰期并发请求游刃有余。在功能创新上，既有针对老年群体的放大字体模式和语音导航，也有为商户开发的文创数据分析工具，甚至连传统剪纸艺术都通过数字化模板得以传承。这种既保留文化根脉又拥抱科技创新的平衡感，让不同年龄层的用户都能找到归属感。
系统的稳定性经过百万级用户检验，采用金融级加密技术和云端双备份，连续三年保持零数据事故记录。所有服务模块都经过小巧灵优化，比如公交查询能精确到分钟级，公积金提取流程压缩至3步完成。通过整合全市47个部门的接口，它实现了全国首个城市级全领域免证改革，每年为市民节省办事时间超50万小时。企业版还搭载了AI辅助决策系统，可自动生成经营分析报告，帮助商家快速把握市场动向。
实际使用者反馈最集中的好评是省心。从预约景区门票到查询中考成绩，从缴纳物业费到举报城市管理问题，几乎覆盖了生活全场景。有用户表示，原先需要跑多个窗口办理的社保转移，现在动动手指就能搞定；商户则特别点赞其数据看板功能，能直观掌握客流量和消费趋势。虽然部分深度功能需要学习适应，但整体交互逻辑符合大众习惯，配合7×15小时的在线客服，新手也能快速上手。作为智慧城市建设的标杆案例，它确实让数字化红利真正落到了百姓身边。
